Forniamo assistenza tecnica ai clienti impegnandoci a risolvere problemi tecnici relativi a prodotti o servizi. Ciò può includere l'aiuto nella risoluzione di malfunzionamenti, l'orientamento nell'utilizzo di funzionalità, l'offerta di consulenza tecnica e il supporto nella diagnosi e risoluzione di errori.
Installiamo e configuriamo prodotti o servizi tramite il nostro processo di installazione e adeguamento iniziale di un prodotto o di un servizio per renderlo pronto all'uso. Questo può includere l'installazione di software, l'installazione di hardware, la configurazione delle impostazioni e l'integrazione con altri sistemi o dispositivi.
Manutenzione e aggiornamento dei sistemi informatici con attività periodiche volte a garantire il corretto funzionamento dei sistemi informatici. Ciò può includere l'applicazione di patch di sicurezza, l'aggiornamento del software, la pulizia del sistema, la gestione dei backup e altre attività preventive per garantire l'efficienza e la sicurezza dei sistemi.
Risolviamo problemi tecnici o guasti hardware che possono causare la perdita o la corruzione dei dati. Ciò può includere la riparazione o la sostituzione di componenti hardware difettosi, nonché il recupero dei dati, laddove possibile, da supporti danneggiati o cancellati accidentalmente.
Implementiamo strategie e procedure per la copia e la conservazione dei dati in modo sicuro. Ciò può includere il pianificazione e l'esecuzione di backup regolari per proteggere i dati da perdite accidentali o catastrofiche, nonché l'archiviazione dei dati in modo organizzato e accessibile per il ripristino o la conservazione a lungo termine.
Offriamo consulenza e assistenza in ambito informatico per aiutare le aziende a sviluppare e implementare soluzioni tecnologiche adeguate alle loro esigenze. Ciò può includere la valutazione delle infrastrutture IT, la progettazione di soluzioni su misura, l'ottimizzazione dei processi, la gestione dei progetti e l'offerta di consigli esperti in vari ambiti IT.
Offriamo corsi di formazione e corsi di addestramento tramite l'offerta di programmi di apprendimento e sviluppo per acquisire competenze e conoscenze specifiche nell'ambito dell'IT. Ciò può includere corsi di formazione su software specifici, certificazioni professionali, sessioni di addestramento personalizzate o programmi di formazione aziendale per migliorare le competenze tecniche e l'efficienza operativa.
Adottiamo soluzioni tramite l'integrazione di strumenti, politiche e procedure per proteggere i sistemi informatici e i dati da minacce e violazioni della sicurezza. Ciò può includere l'installazione di software antivirus, la configurazione di firewall, la gestione delle politiche di accesso e l'implementazione di misure di crittografia per garantire la riservatezza, l'integrità e la disponibilità dei dati.
E' il nostro processo riguardante lo spostamento di dati e sistemi da una piattaforma o ambiente all'altro. Ciò può includere la migrazione dei dati da un sistema legacy a uno più recente, il trasferimento di sistemi da un ambiente locale a uno cloud o il consolidamento di infrastrutture IT. Questi processi richiedono pianificazione, configurazione e verifica per garantire un trasferimento corretto e sicuro dei dati e dei sistemi.
Tramite i nostri partners, forniamo servizi di hosting tramite la fornitura e l'amministrazione di infrastrutture di hosting e server per consentire a un'azienda di ospitare il proprio sito web, applicazioni o servizi online. Ciò può includere la gestione dei server, la configurazione e l'ottimizzazione delle risorse, il monitoraggio delle prestazioni, la sicurezza dei dati e la risoluzione dei problemi tecnici legati all'hosting e alla gestione dei server.